77figureの評判は本当？安全性や届かない噂を徹底調査

77figureは、中国から商品を直送する可動フィギュア・モデルキットの通販サイトです。評判や「届かない」「怪しい」という不安に対して、公式サイトに書かれている運営会社・配送・支払い・キャンセルの規約と、消費者庁の確認ポイントで答えます。

悩見有造

77figureは怪しいサイトではないですか？注文しても届かないことがあるのか心配です。

編集長

公式サイトには運営会社名と香港の住所、配送・返金の規約が日本語で載っています。中国からの直送で5～15営業日かかり、予約商品はさらに待つ仕組みなので、規約を読んだうえで自分で判断するのが安心です。

77figureの評判から見る基礎知識と安全性のポイント

編集長

安全かどうかを考える材料は、事業者の情報がどこまで公開されているかです。公式サイトで確認できたことと、載っていないことを分けて見ていきましょう。

77figureとは？どんなフィギュア通販サイトなのか

77figure（77figure.com）は、中国から商品を直送する可動フィギュア・モデルキットの専門店です。公式の「当店について」には、会社は2016年に設立、ストアは2022年に開設と書かれています。

取り扱いは可動フィギュア、プラモデル・モデルキット、フィギュア、サードパーティ製のトランスフォーマー、メカガール、ブロックなどです。在庫のある商品と、発売前に予約して待つ商品の両方を扱っています。

公式サイトには、メーカーの正規ライセンスや正規品の保証についての記載は見当たりません。気になる商品は、メーカー名と商品ページの説明を確認してから注文してください。

安全？海外通販として確認できる事業者情報

信頼できるかを判断する材料として、公式サイトで確認できるのは運営会社名・住所・メールアドレス・営業時間です。電話番号と「特定商取引法に基づく表記」という名前のページは、公式サイトにありません。

消費者庁は、インターネット通販を使う前に次の点を自分で確認するよう呼びかけています。当てはめてみて不安が残る場合は、少額の在庫商品から試すか、利用を見送る判断もできます。

口コミ・評判は良い？悪い？公式情報で確認できること

この記事では、投稿者や出典を確認できない口コミは紹介していません。良い・悪いの評価は人によって前提が違うため、ここでは公式サイトの規約から、不満につながりやすい点を整理します。

国内の通販と比べると、届くまでの日数と返品の条件が違います。この違いを受け入れられるかどうかが、利用するかを決める基準になります。

77figureと77フィギュアは同じ？名称の違いに注意

公式サイトの名前は「77figure」で、「77フィギュア」は読み方をカタカナにした呼び方です。公式サイトのURLは77figure.comで、日本語のページも同じドメインの中にあります。

「77フィギュア」という別の公式サイトがあるという案内は、公式サイトにありません。検索結果やSNSのリンクから開いたときは、アドレスバーのURLが77figure.comになっているかを確認してください。

消費者庁も、表示されているURLが買いたい通販サイトのものと一致しているかを確かめるよう注意を促しています。

Show Z Store日本と77figureの関係は？混同されやすい点

公式の「当店について」には、「当店は Show.Z Store の日本支店である」と書かれています。77figureは、Show.Z Storeが日本の利用者向けに運営しているストアという位置づけです。

トップページにも「SHOW.Z STORE 日本支店」というリンクがあります。両者の資本関係や、倉庫・配送ルートが同じかどうかは、公式サイトに記載がありません。

日本語で問い合わせたい場合は、77figureの連絡先ページにあるメールアドレスを使ってください。

77figureの評判から分かる購入方法・配送トラブル対策

編集長

支払い・予約金・配送・キャンセルには、国内の通販と違うルールがあります。注文前に、公式サイトの規約で次の点を確認しておきましょう。

支払い方法は？クレジットカードや注意点

公式の「お支払い方法」に書かれているのは、PayPalとクレジットカードの2種類です。使えるカードのブランド名は、このページには書かれていません。

商品価格は税込みの表示で、送料は日本全国無料（沖縄県は追加で1,000円）です。ただし税関の検査で追加の税金や手数料を請求される場合があり、その際は店舗へ連絡するよう案内されています。

銀行振込のみのサイトではないため、消費者庁が注意を促している「個人名義の口座への振込」には当たりません。カード会社やPayPalの補償の条件は、それぞれの規約で確認してください。

予約金とは？支払いタイミングを解説

予約金は、発売前の商品を予約するときに先に払うお金で、商品が倉庫に届いたあとに残金を支払う仕組みです。価格が確定している商品は、予約金ではなく全額を先に払って予約することもできます。

残金の案内はメールで届くため、迷惑メールのフォルダも確認しておくと見落としを防げます。10日の期限を過ぎると予約金が戻らない点が、いちばんの注意点です。

どれくらいで届く？配送期間の目安

在庫のある商品は、通常2営業日以内に追跡番号が出て、集荷後（追跡の更新から1～5営業日後）5～15営業日で届くと公式サイトに書かれています。商品は中国から航空便で送られ、日本国内は佐川急便・ヤマト運輸・ESP便のいずれかが配達します。

予約商品は、発売日そのものが延びることがあります。急ぎで必要な場合は、在庫のある商品を選ぶほうが日数を読みやすくなります。

届かないと言われる理由と対処法

「届かない」と感じやすい理由は、中国からの直送で日数がかかることと、予約商品の発売予定日がずれることの2つです。公式サイトは、発売時期のずれを個別には連絡しないと説明しています。

長い間届かない場合は、店舗に連絡するよう公式サイトで案内されています。連絡しても解決しないときは、消費者ホットライン「188」か、国民生活センターの越境消費者センターに相談できます。

越境消費者センターは、海外の事業者との取引でトラブルにあった日本在住の消費者のための相談窓口です。注文確認メール、支払いの記録、追跡番号を手元に残しておくと相談が進めやすくなります。

配送状況はどこで確認できる？

配送状況は、発送後に店舗から届く追跡番号で確認します。追跡番号の先頭の文字で、中国側の運送会社が分かります。

日本に着いたあとは、佐川急便・ヤマト運輸・ESP便のいずれかに引き継がれます。中国郵便の荷物は、到着前に追跡の表示が止まる場合があると公式サイトに書かれています。

キャンセルできる？条件と注意点

キャンセルできるのは、予約金または代金を支払い済みで、まだ発送されていない注文です。発送済みの商品はキャンセルを受け付けないと明記されています。同じサイトの「返金ポリシー」には、問題のない商品も受け取りから7日以内なら返品でき、返送費用と10％の返品手数料がかかると書かれています。

不良品は、交換部品を送る対応が基本です。交換部品や一部返金ではなく返品を希望する場合、中国への返送料は購入者の負担になります。

受け取りから12か月を過ぎると交換部品を入手できる可能性が低くなるとされており、開封時の動画を撮っておくよう勧められています。

クーポンは使える？お得に購入する方法

クーポンは、貯めた77figureポイントを1ポイント＝1円相当で交換して使う仕組みです。交換したクーポンは、チェックアウトのときに自動で適用されます。

ポイントに有効期限はなく、過去180日間の購入金額に応じたVIPランクで倍率が上がります。予約注文には、1商品につき100～300円の予約割引もあります。

まとめ：77figureの評判を踏まえた安全な利用方法

77figureは、香港の会社が運営し、中国から直送するフィギュア通販サイトです。運営会社名と住所は公開されていますが、電話番号と特定商取引法に基づく表記のページはありません。

届くまでの日数、予約金の期限、返金の手数料を公式サイトで確認し、納得できる場合に利用してください。